Política de envío
Información sobre envíos y entregas
En SAGIO, nos comprometemos a entregar sus piezas exclusivas con el máximo cuidado y eficiencia. Colaboramos con DHL, líder de confianza en logística internacional, para garantizar que su pedido llegue de forma segura y puntual.
Destinos de envío y plazos estimados de entrega
SAGIO se enorgullece de realizar entregas a clientes exigentes de toda Europa, el Reino Unido y los Estados Unidos de América. Tenga en cuenta que todas las entregas se realizan en días laborables y que los plazos estimados indicados a continuación son meramente informativos.
Región Tiempo estimado de entrega
- Europa: de 2 a 5 días laborables
- Reino Unido: de 5 a 6 días laborables
- Estados Unidos de América: de 6 a 10 días laborables
Tenga en cuenta que, durante las temporadas de mayor demanda o ante imprevistos logísticos, los plazos de entrega pueden prolongarse. Factores externos fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o inspecciones aduaneras, también pueden ocasionar retrasos ocasionales.
Costes de envío
Nos complace ofrecer entrega estándar gratuita dentro de Europa. Para nuestros estimados clientes del Reino Unido y los Estados Unidos de América, se aplica una tarifa plana estándar de 30 EUR.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico de SAGIO, seguida de actualizaciones detalladas del procesamiento por parte de DHL. En el correo electrónico de confirmación se incluirá un enlace de seguimiento que le permitirá supervisar el recorrido de su envío en tiempo real. DHL también le mantendrá informado por correo electrónico sobre las condiciones y el progreso del envío.
Para realizar el seguimiento de su pedido:
- Localice el correo electrónico de SAGIO con el asunto «Su pedido está en camino».
- Haga clic en el botón «Rastrear paquete» para acceder a las actualizaciones del transportista en tiempo real.
Si el seguimiento no se ha actualizado durante 48 horas, escríbanos por correo electrónico. Estamos aquí para ayudarle.
Recogida en la boutique
Para su comodidad, ahora ofrecemos la opción de recoger su pedido en línea directamente en la boutique SAGIO.
Dirección de la boutique SAGIO: Budapest, Petőfi Sándor u. 16, 1052
Para organizar la recogida en la boutique, seleccione esta opción durante el proceso de pago. Nuestro equipo le notificará cuando su pedido esté listo para ser recogido.
Cambios en la dirección de envío después de realizar el pedido
Una vez confirmado su pedido, cualquier modificación, incluidos los cambios en la dirección de entrega o las cancelaciones, solo será posible mediante una solicitud por escrito. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible en info@thesagio.comAunque procuraremos atender su solicitud, no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya entrado en la etapa de procesamiento.