Politique de remboursement
Politique de Retours et d'Annulations
Nous espérons que vous aimez vos pièces SAGIO.Cependant, si quelque chose ne va pas, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous. Vous pouvez retourner gratuitement tout article incorrect, endommagé ou défectueux à l'arrivée.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que l'article remplisse nos conditions de retour.
Nos Conditions De Retour
Pour assurer un processus de retour en douceur, les articles retournés doivent répondre aux critères suivants:
Les articles doivent être non portés, non endommagés et non utilisés, avec toutes les étiquettes SAGIO attachées et retournés dans leur emballage d'origine.
Les articles marqués comme vente finale ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux.
Les chaussures et accessoires doivent être retournés dans leurs boîtes SAGIO et sacs à poussière d'origine (le cas échéant), et placés dans une boîte d'expédition protectrice.
Veillez à ne pas marquer les semelles ou endommager la boîte à chaussures lorsque vous essayez des chaussures.
Si votre article comprend une étiquette de sécurité SAGIO ou une étiquette de marque, il doit être retourné avec l'étiquette intacte et dans sa position d'origine.
La lingerie et les maillots de bain doivent être retournés avec le sceau d'hygiène intact, non portés et dans leur emballage d'origine non ouvert. L'essayage doit se faire par-dessus vos propres sous-vêtements.
Pour les bijoux, tous les emballages et documents d'origine doivent être inclus et l'article doit être dans son état d'origine.
Les pièces fabriquées sur commande et personnalisées ne sont pas retournables à moins qu'elles n'arrivent endommagées ou défectueuses.
Les masques faciaux ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène sauf s'ils sont défectueux ou endommagés lors de la livraison.
Nous vous demandons de bien vouloir manipuler tous les articles avec soin. Tout retour ne remplissant pas les conditions ci-dessus ne sera pas accepté.
Responsabilité de L'Expédition de Retour
SAGIO prend en charge tous les frais de retour pour notre client, lorsqu'un article est incorrect, endommagé ou défectueux à l'arrivée. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée lorsque vous initierez un retour via notre processus de retour standard. Vous devez nous informer de votre intention de retourner ou d'échanger un produit. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Restitution
Veuillez prévoir 14 jours ouvrables pour qu'un remboursement soit crédité sur votre mode de paiement, une fois que la commande est arrivée à notre entrepôt et a été inspectée.
Abus de Retour et Utilisation Équitable
Pour garantir la meilleure expérience à tous les clients SAGIO, nous surveillons les modèles de retour et nous nous réservons le droit de restreindre les achats futurs ou de désactiver les comptes si le comportement de retour enfreint notre politique.
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Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que l'article remplisse nos conditions de retour.
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La lingerie et les maillots de bain doivent être retournés avec le sceau d'hygiène intact, non portés et dans leur emballage d'origine non ouvert. L'essayage doit se faire par-dessus vos propres sous-vêtements.
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