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Austria, Belgio, Svizzera, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Regno Unito, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Stati Uniti.
Restituire
Sì, accettiamo i ritorni per i prodotti difettosi e non difettosi. SAGIO copre i costi di spedizione per la restituzione se il reso è conforme alle nostre condizioni di restituzione. Si prega di notare che le spese di spedizione originali(se presenti) non sono rimborsabili.
Scambio
No, non accettiamo scambi.
Se desideri un articolo, una taglia o un colore diverso, ti preghiamo di restituire l'ordine originale in base alle condizioni riportate di seguito e di effettuare un nuovo ordine tramite thesagio.com.
Qual è la politica di restituzione e rimborso di SAGIO?
Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni di calendario dalla ricezione. Per poter beneficiare di un rimborso, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:
Restituito nel loro stato originale: mai indossato, non lavato, intatto
Tutti i tag e le etichette originali devono essere allegati
Le scarpe devono avere suole pulite e devono essere restituite nella loro scatola originale
Gli articoli devono essere imballati nella loro confezione originale
Importante:
Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati.
I resi che non soddisfano queste condizioni possono essere rifiutati e non verrà emesso alcun rimborso.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Come posso restituire un articolo acquistato su thesagio.com?
Invia una richiesta di reso
Scrivici a info@thesagio.com entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il nostro team confermerà la tua richiesta e ti invierà un'etichetta di reso prepagata insieme alle istruzioni.
Prepara il tuo ritorno
Assicurarsi che tutti gli articoli sono in originale, condizione inutilizzata con tag allegati.
Imballare gli articoli nella confezione originale (comprese le scatole da scarpe, se applicabile).
Non includere alcuna forma all'interno del pacchetto.
Etichetta e spedisci il tuo reso
Allega l'etichetta di reso prepagata al tuo pacco.
Consegna il pacco presso un punto di ritiro del corriere approvato elencato nella tua e-mail di conferma.
In alternativa, è possibile richiedere un ritiro del corriere presso il luogo e l'orario preferiti.
Traccia e conserva la prova del reso
Assicurarsi che il corriere scansioni il pacchetto al drop-off o pick-up.
Conserva la prova di spedizione fino a quando il reso non è stato elaborato.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio rimborso?
Una volta che il vostro ritorno arriva al nostro magazzino, sarà sottoposto a un controllo di qualità entro pochi giorni. Se il tuo reso soddisfa le nostre condizioni, il rimborso verrà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
Riceverai un'e-mail di conferma una volta che il rimborso è stato emesso.
Si prega di conservare la prova di spedizione fino al completamento del processo di rimborso.
Le spese di spedizione saranno rimborsate?
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
Come verrò rimborsato?
Il rimborso verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale:
Carta di credito: Il valore degli articoli restituiti sarà rimborsato direttamente sulla tua carta.
Buoni regalo o crediti negozio: Questi non vengono ristampati automaticamente. Si prega di contattare info@thesagio.com per assistenza, se applicabile.
Si prega di notare che i costi di spedizione originali non sono rimborsabili.
Posso modificare la mia richiesta di reso?
Una volta che la tua richiesta di reso è stata inviata, non può essere modificata online.
Se avete bisogno di apportare modifiche, si prega di contattare il nostro servizio clienti a info@thesagio.com il prima possibile. Potremmo essere in grado di annullare il tuo reso corrente e crearne uno nuovo, purché il tuo pacco non sia ancora stato rispedito.
Posso restituire il mio ordine online in un negozio SAGIO?
In questo momento, gli articoli acquistati su thesagio.com non può essere restituito nei negozi fisici SAGIO o rivenditori partner. Si prega di seguire la procedura di reso descritta sul nostro sito Web o di contattarci direttamente per assistenza.
Come verrà imballato il mio ordine?
Tutti gli articoli SAGIO sono accuratamente imballati in un unico pacco per garantire una consegna sicura.
Prodotti delicati come scarpe, borse o gioielli sono collocati in imballaggi protettivi, come sacchetti per la polvere o scatole di marca, per mantenere la loro qualità.
Si prega di notare che durante i periodi di elevato volume di ordini, l'imballaggio può essere semplificato al fine di soddisfare i nostri impegni di consegna senza indugio.
Offrite confezioni regalo?
Al momento, la confezione regalo non è disponibile per gli ordini online effettuati sul sito web
Riceverò una fattura?
Sì, riceverai una fattura stampata all'interno del tuo pacco.
Per quanto tempo gli articoli rimarranno nel mio carrello?
Gli articoli inseriti nel tuo carrello rimarranno visibili finché saranno disponibili sul nostro sito web.
Si prega di notare che l'aggiunta di un articolo al carrello non lo riserva-è protetto solo una volta che il pagamento è stato elaborato con successo
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